全面洞察商业情报，助力企业破解增长难题

​随着经济和社会的发展，各行业市场竞争愈发激烈，及时获取商业情报已经成为了企业战略管理的重要部分。互联网时代，信息的及时性和广泛性不断提升，环境的变化导致企业战略管理的理论和实践跟着变化：

政策变化会对行业市场将产生哪些影响？

市场有没有新的技术和产品出现？有没有新的发展机遇？

主要竞争对手的优势和劣势分别是什么？

消费者的需求一直在变化，怎样及时地获取消费者核心诉求？

企业需要更及时和全面地了解市场变化情况，预测未来趋势和风险，才能抢占先机，制胜市场。

#01 商业情报包含哪些数据内容？

商业情报是指经过筛选提炼和分析过的有关商业环境和竞争对手的信息集合。

商业情报的类型十分多样，不仅有外部的：国际国内的宏观环境情报、国家相关政策情报、行业和市场信息情报、新技术及新产品情报、竞争对手情报、合作伙伴情报、社会突发事件（自然灾害、国际战争）等多种类型；同时也包括企业内部的情报：产品现状、客户/用户反馈、售后信息、内部工单等。

通过对这些有价值信息的加工处理，可以充分地了解国际宏观形势、行业政策、行业发展趋势、技术趋势、竞争对手的情况等。

#02 商业情报分析能为企业创造哪些价值？

01/ 洞察行业发展趋势

为企业提供多视角的数据洞察，帮助战略部门及高层对微观和宏观环境因素有更好的认知和分析；

02/ 辅助企业战略决策

及时挖掘在市场领域、技术领域、政府政策领域、法律法规领域出现的重要变化和趋势；增加对现有的市场环境和企业现状的理解，使企业能够在更合适的战略层面来定义问题和危机；

03/ 明确公司业务优劣势

了解公司业务领域的机会和风险，为公司在变化环境下的发展方向提供必要的参考和决策依据；

04/ 了解消费者及竞品动态

预期顾客结构的变化、消费偏好的变化和竞争对手的行动，发现甚至预测商业环境里的新的趋势和机遇；

05/ 开拓新的市场机遇

从各种来源收集信息并进行调查，挖掘并研发新的产品特点和市场机会；

#03 如何获取商业情报？

八爪鱼是全球领先的大数据及场景应用服务商，日采数据量可达10亿级。八爪鱼商业情报解决方案围绕“政策金融、行业市场、竞品信息、用户口碑”等维度，帮助企业及时全面地了解市场情况，助力企业业务增长。

 八爪鱼商业情报解决方案 

数据采集：

实时跟踪全网电商、社交、垂直行业网站等全渠道数据，包括实时采集本品及竞品店铺、品牌、品类、产品、消费者评论，社交平台推文、视频、评论等数据，帮助企业获取一手数据信息；

数据处理：

通过数据清洗、数据标注、数据流转、NLP自然语言处理技术、数据可视化等对信息进行加工处理；

功能模块：

包括产品洞察、声量分析、指标预警、竞品动态、数据报告等多个模板，帮助企业进行市场调研、竞品分析、新品研发，优化产品及服务水平，提升品牌口碑，助力业务长效增长。

#04 行业客户案例

案例1：家电行业市场营销

项目背景：

受到宏观经济增速放缓，房地产政策持续收紧等因素的影响，国内家电市场已经进入更新需求为主的存量竞争阶段，而疫情更是让本已疲软的市场雪上加霜，家电企业急需找到业务增长的机会；

解决方案：

通过房天下、贝壳找房等房产垂直网站中目标城市的小区信息，包括地理位置、楼盘名称、开盘时间、价格分布、销售情况、户型等相关信息，为家电行业的营销策略提供参考依据；

项目价值：

帮助企业及时获取最新的房产动态，根据房产开盘和销售信息决定营销策略，分配地区营销投入和预算，在市场竞争中抢占先机；

案例2：智能配送市场调研

项目背景：

随着人工智能、5G、物联网、大数据的不断发展，越来越多的企业盯上无人配送领域。某互联网企业意向入局无人配送领域，但无人配送的市场接受度如何？消费者一般在哪些场景使用？对标品牌发展现状如何？未来发展前景如何？企业需要对市场进行全面的调研，找到市场的切入点和增长机会；

解决方案：

通过微博、抖音、B站等各大社交媒体平台的关键词相关的信息，分析各平台的正面评价和负面反馈意见，挖掘消费者使用场景，为客户提供有价值的市场调研报告；

项目价值：

帮助企业挖掘新的市场机遇，洞察市场及消费者特征，明确竞争对手的优势与不足，从中找到入局机会，重塑市场竞争格局。

案例3：线下店铺选址决策

项目背景：

某知名消费品牌因业务扩张，需求在多个城市开拓数家新门店。但城市商圈众多，市场竞争激烈，如何选择合适的商圈入驻，在兼顾保证客流量与环境质量的情况下有效管控成本，成为品牌亟待解决的问题；

解决方案：

挖掘美团、大众点评等oto平台上指定地区内的商圈信息及竞品门店信息，包括商圈位置、人均消费、竞品门店分布，竞品店铺评分、消费者评价等相关信息；

项目价值：

通过分析处理数据获取有效的市场洞察与决策参考，为品牌线下门店选址提供决策依据，帮助品牌在选址阶段抢占先机。

案例4：商业地产客户体验管理

项目背景：

2020年以来，线下店铺及商圈受疫情影响，客流量流失严重，消费者线上购物比例持续上升，实体商铺压力剧增。某一线城市商业地产集团企业希望通过吸引客流量、带动销售额，以此提升消费者体验，实现长效发展。

项目需求：

通过美团、大众点评等平台数据，包括门店的基本信息、商品价格、销售信息、线上评论等信息，分析挖掘消费者评论信息，了解用户的消费行为和消费偏好。

项目价值：

通过监测该集团旗下商城及周围商圈的相关商铺和商品消费信息，了解用户的消费行为和消费偏好，便于更好获取消费者需求，以此提升商圈环境质量，优化门店类型，提升服务体验和商场竞争力。为商城开展相应的营销策划活动和招商引资活动提供客观数据，以便提升客流量和商圈影响力。

接下来八爪鱼将会分享更多的商业情报应用实例，如果您有想要详细了解的行业和信息，欢迎在后台给我们留言反馈！

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