Mac客户端安装方法

在正式开始数据采集之前，请根据自身系统，下载安装合适的八爪鱼客户端。

本文讲解Mac客户端安装方法与常见问题汇总。如安装过程遇到【无法打开】等情况，请参考文章下方的常见问题。

 清除缓存

一、从未安装过八爪鱼Mac客户端，按以下流程操作安装即可：

1、系统要求

macOS 10.14 (Yosemite) 及更高版本（64位）。如您的系统低于10.14，请更新系统，或联系客服安装8.1.24版客户端。

2、下载安装

① 访问  https://www.bazhuayu.com/download/mac，点击【V8.4.8】下载（版本不定期更新，选择最新的下载即可），下载八爪鱼采集器安装程序（.dmg）

 ② 双击【.dmg】文件

③ 等待检查完成后，将【八爪鱼采集器.app】拖入【Applications】中，完成安装

④ 在【应用程序】中找到【八爪鱼采集器.app】，并双击启动

⑤ 在弹出框中选择【打开】

⑥ 启动八爪鱼采集器后，使用您的账号登录（还没有账号？点击免费注册）

二、如果您之前安装过八爪鱼Mac客户端8.1.12版本，请先清除缓存再安装新版本。若没有安装请忽略该段内容。

打开八爪鱼Mac客户端，在【关于我们】中查看版本号。如果确认是8.1.12版本（ V8.1.12.42932），需将已安装的版本卸载并清除缓存后，再重新安装新版本的客户端，否则会有问题。

如何清除缓存？按以下步骤操作：

1、将已安装的八爪鱼客户端移入废纸篓。

2、在【访达】中搜索【终端】，然后点击它。

或在侧边栏点击【终端】的图标调出【终端】，然后点击它。

3、在【终端】的窗口中，先输入 cd Library/Local/ 然后回车。接着再输入  open . 然后回车。回车后会出现一个弹窗。（注意：open和 . 之间有一个空格）

4、在弹窗中找到 Local 下的 OctopusSoftV8 。然后将整个 OctopusSoftV8 文件夹删除。

删除后关闭此弹窗，按照正常流程开始安装客户端。

三、安装过程中常见问题

按照以上常规操作，无法安装八爪鱼Mac客户端？您可能遇到以下问题：

1、启动八爪鱼时，提示【无法打开八爪鱼采集器，因为无法验证开发者】/ 【打不开八爪鱼采集器，因为它来自身份不明的开发者】

解决方法 ：进入【系统偏好设置】，打开【安全性与隐私】

选择【通用】，点击【仍要打开】即可。

2、启动八爪鱼时，提示【打不开八爪鱼采集器，因为Apple无法检查其是否包含恶意软件】

解决方法：同样的，我们需要进入【系统偏好设置】，打开【安全性与隐私】，选择【通用】，点击【仍要打开】即可。

如果【通用】中没有【仍要打开】按钮怎么办？进入【终端】，输入 sudo spctl --master-disable 后回车。

（如何进入终端？二中已有详细说明。）

系统提示输入Password，输入Mac的登录密码后再回车。

执行命令行后，我们重新打开【系统偏好设置】的【安全性与隐私】，勾选为【任何来源】，然后再继续安装八爪鱼Mac客户端即可。