淘宝信息收集-电商数据分析-竞品监控-全网推广
专题导读
做电商的朋友，尤其是做电商推广和运营的朋友，相信对于数据分析、市场分析的重要性都有比较深刻的体会，无论是自建平台的电商企业，还是借助其他电商渠道如天猫、淘宝、京东等平台进行销售的企业，要想做好，脱离数据分析那是万万行不通的。随着竞争的日益白炽化，粗犷的电商运营推广手法早已经不能适应竞争日益激烈的环境，数据分析及挖掘能力的高低在很多时候往往成为决定胜负的关键。
你重视数据吗？
淘宝也好天猫也好，甚至是整个电商圈，呈现的是金字塔似的发展状态，大部分中小卖家和企业处于最底端，占据的数量比例非常大，而腰部和顶部的中大型卖家越来越少，相反的，在资源利用效率上，确表现出一种倒立的金字塔形态，而这其中促进资源利用效率提升的因素必然离不开强有力的数据分析挖掘利用，这也造成了一个电商怪圈，越是做的不好的小卖家就越不关注数据分析和利用，越不重视数据分析就越容易造成资源的浪费程度，导致可用的资源更稀少，越加不容易做好，如此反复的恶性循环。那么，从事电商的你，开始重视数据了吗？
你有使用数据分析工具的习惯吗？
俗话说，工欲善其事,必先利其器，要想做好数据分析，学会借助工具提升数据处理能力十分重要，做淘宝运营和推广的朋友很多同时在使用多个数据工具收集不同的数据然后再通过EXCEL人工进行加工处理，每周耗在数据收集上面的时间非常多，八爪鱼采集器可以一键收集多个工具内的数据，离线处理，高效便利，提高工作效率。
行业分析工具
像淘宝指数、百度指数，统计的是整个一个行业的状况，搜索热点，用户关注热点，并能以折线图的方式直观的展现产品的市场走向，对于消费者（或潜在用户）的社会属性包含年龄、地域、消费层级、职业属性、爱好等有一个直观的描述，对于卖家或网站运营人员选择关键词或做标题优化时有较好的参考意义。
用户分析工具
有统计数据表明，维护一个老用户的成本是挖掘一个新用户成本的1/5，很多中大型企业都建有自己的CRM系统，并花费大量的精力和物力进行维系，而对于新用户，通过数据分析后也可以很明确的将用户的特征描绘出来，在推广的时候投其所好精准营销。对于没有自己的CRM系统的卖家也无需气馁，淘宝上也提供了很多类似的工具可供使用。
近来也有越来越多的卖家开始使用免费的大数据收集工具——八爪鱼数据采集器，直接收集一些匹配度很高的淘宝ID、电话、QQ进行优惠券的推送或邮件短信推送，也不失为一种低成本的数据源收集方式。
店铺分析工具
这类工具最多，各大电商平台基本都有提供类似的工具，也包括淘宝的第三方工具也多集中在这块某些功能上，如淘宝的量子恒道、数据魔方、京东的京东罗盘，功能都大同小异，目的是为了帮助卖家了解自己店铺的流量订单等各种详细的数据及变化。
竞争分析工具
竞争店铺分析目前由于工具相对有限，功能开放的权限也多有限制，像数据魔方的高级版本，竞争分析的重点也多为立足行业去观测，所得的竞争数据非常有限，大部分企业更多的依靠人力手工的方式去获取，关注的店铺数量非常有限。
八爪鱼采集器目前在获取竞争数据这块存在较大的优势，目前有不少优秀的电商代运营企业已经在运用八爪鱼进行多店铺全网竞争分析。
推广分析工具
做淘宝的卖家一般更多关注的是站内推广，那辅助直通车、钻展投放、硬广投放等的各种工具也非常多，像流量分析等，另外一方面，推广上应用比较多的，就是关于数据源的采集这方面的工具，比如说邮箱、QQ群、QQ号、淘宝ID、手机号等等数据源的收集上，那这也需要借助到一些采集工具去实现。
除了以上几个方面之外，有关客服投诉、退货、标题等方面的工具也不少。有兴趣的朋友可以详细去了解。总的来说，对于数据分析、数据规格依据的是各个企业实际的需求而定，各有不同。
你能解读数据背后的密码吗？
分析数据最终的目的是为了发现数据背后隐藏的事实真相，产品要如何去进行优化？新品的开发方向在哪里？用户喜欢什么？能接受什么样的价格？用户为什么会流失？流失去了哪里？竞争对手做了活动之后我们要采取什么样的应对措施？直通车提高0.05元和提高0.1元差别在哪？…..各式各样的数据能告诉我们很多秘密，你通过数据希望解决什么问题，又最终解决了哪些问题？当然解读数据因人因企业而异，并没有一个绝对的答案，需要企业或运营人员不断再实践中摸索。
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